Nederlands Duits Engels

Skilled Servicedesk Medewerker

Bij Xebic Onderwijs BV gaan innovatie en maatschappelijke relevantie hand in hand. Met onze oplossingen proberen we de werkdruk voor docenten te verminderen en zorgen we voor een optimale interactie tussen de docent, de student en het werkveld. Onze klanten zijn vooral MBO, HBO en WO-instellingen.

Wil jij ook meewerken aan innovaties in het onderwijs? Dan is deze baan echt iets voor jou! Wij zoeken namelijk een:

Skilled Servicedesk medewerker

Als skilled servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantgericht afhandelen van vragen, incidenten en problemen in onze applicaties. Je vraagt hierbij goed door, om zo tot de kern van een issue te komen. Daarnaast denk je mee over verbetering van de werkwijzen en onderhoud je een kennisbank voor veel voorkomende vragen. Dit resulteert in een uitdagende werkomgeving bij de dienstverlening van onze applicaties, waarin jouw kennis en expertise écht het verschil kunnen maken.

Opgesomd houdt dat dus in dat…

Onze Scrum-teams zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling, oplevering en het onderhoud van onze applicaties. Met deze teams onderhoud jij dagelijks contact over de lopende supportzaken.

Nog een paar skills die jij ook hebt

Maakt bovenstaande jou enthousiast? Dan komen we al heel dicht bij elkaar! We hebben wel nog een paar skills die jij ook nodig hebt om bij ons tot je recht te komen:

Wat wij jou kunnen bieden

Als je meer informatie over deze functie wilt kun je mailen naar hrm@xebic.com.

Graag ontvangen we je sollicitatiebrief met CV via hrm@xebic.com.

We geven je dan zo snel mogelijk een reactie over het vervolg van de selectieprocedure.

 

Wanneer u op onze vacature solliciteert, gaat u akkoord met onze privacy-verklaring.

Xebic BV

Zonneoordlaan 17
6718 TK Ede

Tel. +31 (0)318 - 657 755